Automatización de la comercialización, convertir más visitantes gracias a la automatización de los intercambios

Adquirir visitantes es esencial, pero a menos que se quiera monetizar al público a través de la publicidad, hay que convencerlos de que dejen su información de contacto para iniciar un intercambio y esperar vender.

Digigalt ofrece sus servicios en todas las etapas, desde la definición de la estrategia hasta la configuración de la herramienta de alimentación de plomo.

¿Cómo definir una estrategia eficaz de automatización del marketing?

La estrategia de conversión abarca todos los elementos que contribuirán al rendimiento de su crianza de plomo. El objetivo es llevar a su visitante a la condición de prospecto - también hablamos de lead - y luego de cliente facilitando y acelerando el ciclo de ventas.

Cada paso debe centrarse en un objetivo a la vez.

La lectura de un artículo o el descubrimiento de su página web debería llevar al visitante a activar un CTA de Llamada a la Acción, para dirigirlo a una página de aterrizaje.

El único propósito de este último será entrar en un formulario de contacto. Sin embargo, sólo obtendrá los datos de contacto de un visitante con la condición de que le ofrezca a cambio un artículo de suficiente valor.

Puede ser un cupón de descuento, una respuesta personalizada a una encuesta, pero más generalmente un libro blanco.

Una vez que el contacto es "incrustado", una serie de correos electrónicos automáticos serán enviados para llevarlo al siguiente paso: una venta en línea, una cita ...

La estrategia de automatización del marketing no se detiene en la conversión de un cliente, sino que permitirá mantener el contacto para crear lealtad y especialmente para fomentar la promoción o la afiliación. 

El marketing entrante consiste en convertir a un extraño en un cliente leal y embajador de su marca.

¿Cómo elegir su herramienta de Automatización de Marketing?

Digigalt ofrece tanto consultoría estratégica como implementación operativa, por lo que trabajamos desde diferentes plataformas. A menudo nuestros clientes ya han elegido su herramienta.

Así, dominamos las soluciones más simples como Mailchimps, Mailjet, Sendinblue, pero tenemos experiencia en soluciones como Hubspot, Getresponse, ActivCampaign y finalmente involucramos a socios como la agencia Bamsoo, experta en Automatización de Marketing, para soluciones más complejas, incluyendo Pardot.

Nuestro socio preferido es Leadfox.co, cuyas numerosas funcionalidades, calidad y capacidad de respuesta de apoyo, así como la relación calidad/coste que facilita el retorno de la inversión, son apreciadas. Los invito a descubrirlos haciendo clic en el siguiente enlace: Descubra Leadfox

La elección de su herramienta de automatización de marketing comienza por definir las funcionalidades que necesita, luego el tamaño estimado de su base de datos y la gestión de la solución. Definiremos un método para ayudarles a determinar todos estos puntos.

¿Cómo crear una página de aterrizaje que funcione?

Cuando un visitante llega a su página de aterrizaje, sea cual sea la fuente de adquisición, debe tener como único incentivo entrar en el formulario de contacto.

Limitaremos los riesgos de la navegación eliminando el menú y otros enlaces.

En la página se recordarán las ventajas del elemento propuesto a cambio de su información de contacto, si se trata de un libro blanco, se recomienda destacar el resumen.

Por último, es bueno colocar información que le dé credibilidad, como testimonios o referencias. Puede tratarse de elementos de reaseguro.

En cuanto al formulario, cuanta más información solicite, menor será la tasa de conversión. Sin embargo, puede ser pertinente obtener la mayor cantidad de información posible para facilitar la calificación y limitar las interacciones con los clientes potenciales que nunca se convertirán en clientes.

La importancia de las pruebas A/B

Tenemos corazonadas sobre la información que optimiza las tasas de conversión, pero lo mejor sigue siendo medirlas con precisión para retener sólo las validadas en la producción. Por lo tanto, las pruebas A/B nos permiten proponer versiones ligeramente diferentes. Cambiar sólo unos pocos elementos cada vez para poder definir los cambios que han mejorado la página.

¿Cómo escribir un guión de Automatización de Marketing que convierte?

La comercialización entrante también se denomina comercialización con permiso, porque sólo se pretende contactar con un contacto si éste ha aceptado expresamente nuestros futuros intercambios.

El primer correo electrónico contendrá obviamente la información que motivó la incautación del formulario, pero a partir de los primeros intercambios puede ser interesante iniciar un proceso llamado "adoctrinamiento" además de la secuencia de "compromiso".

Los correos electrónicos deben incluir toda la información obligatoria y en particular la posibilidad de que su prospecto o cliente se dé de baja.

Las secuencias de "reconexión" se realizan precisamente para limpiar la base de datos de los contactos que no abren sus correos electrónicos. Esto mejorará la tasa de entrega de sus campañas.

Usted ofrece a sus clientes secuencias de UpSell o CrossSell como incentivo para comprar más, incluyendo descuentos adicionales. El margen se verá afectado por el descuento, pero el coste de adquisición será cero.

Además de los correos electrónicos personalizados, recomendamos enviar boletines de noticias al menos una vez al mes. El impacto en su tasa de conversión es mayor de lo que se podría pensar.

Bien escrito, con información interesante y sobre todo limitando el objetivo puramente comercial, se aumentan las posibilidades de que sea leído.

Cómo medir y gestionar su estrategia de Automatización de Marketing

En cada paso, es importante conocer los puntos que limitan la tasa de conversión al siguiente paso.
  • Tu CTA
Después de leer un artículo o una página de su sitio, ¿los visitantes hacen clic en los botones para ser redirigidos a las páginas de destino? De lo contrario, su oferta está mal explicada o no es cualitativamente suficiente.
  • Su página de aterrizaje
Al llegar a la página de aterrizaje, la tasa de introducción de formularios es demasiado baja, muchos elementos pueden influir en ello y especialmente elementos técnicos, como la dificultad de introducir información desde un teléfono inteligente.
  • Correos electrónicos automáticos
Si no generan clics o generan una alta tasa de rescisión, se debe revisar la redacción de los correos, así como la frecuencia.
  • La tasa de conversión final
Los intercambios con tus clientes potenciales son geniales, pero no vendes o no puedes conseguir suficientes reuniones para que tu estrategia de generación de clientes potenciales sea rentable. En este caso necesitas trabajar en tu oferta de servicios o productos.

El sitio se enriquece constantemente con nuevos contenidos, sobre todo en lo que respecta a la automatización del marketing, pero le animo a que consulte también los de nuestros socios, en particular Leadfox, siguiendo el siguiente enlace:

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