Améliorer vos taux de conversion tout au long du parcours client
Avant de devenir client, le prospect passe plusieurs étapes.
Il commence en général par être un simple contact anonyme. Il devient lead lorsqu’il vous découvre et commence à s’intéresser à vous. Il devient une opportunité lorsqu’il accepte un rendez-vous pour discuter de vos produits ou services. Il est client dès lors qu’il y a une transaction.
Ce guide aborde 15 techniques pour faciliter le parcours client et le passage d’une étape à une autre.
- Augmenter son taux de conversion de contact à lead
- Augmenter son taux de conversion de lead à MQL (Marketing Qualified Lead)
- Augmenter son taux de conversion de MQL à opportunité
- Augmenter son taux de conversion d’opportunité à client
